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Serviços Gerenciados (ITSM)
O que é?
A Allen possui uma solução completa de Serviços Gerenciados de TI, integrando Tecnologia da Informação aos Processos de Negócio, proporcionando uma gestão proativa e inteligente para o gerenciamento da sua infraestrutura, aplicações/sistemas e processos de negócio, com total aderência às boas práticas. A Solução abrange desde Consultoria Avaliativa (Assessment) e Planejamento, Direcionamento de Conformidade (Compliance), até Service Desk, Suporte Local e Suporte Especialista.
Para quem se destina?
Vantagens
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CIA - Centro de Inteligência Allen
A Allen possui um centro especializado que emprega as mais avançadas técnicas de inteligência de gestão para ambientes de TI. O CIA (Centro de Inteligência Allen) trabalha de forma preventiva e proativa, antecipando falhas, mantendo os ambientes com alto desempenho, customizados, automatizados, ágeis e mais eficientes.
![](http://allen.com.br/wp-content/uploads/2017/10/return-of-investment.png)
Otimização dos investimentos
Aumento da assertividade no investimento de TI, reduzindo o impacto financeiro através de números que são gerados a partir do Assessment (de caráter consultivo).
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Visibilidade de todo trabalho relatórios inteligentes
O CIA (Centro de Inteligência Allen) executa constantes análises nos ambientes de TI, agregando inteligência e objetividade nos relatórios apresentados. Através destes relatórios (detalhados e personalizados), é possível acompanhar de forma ampla e transparente, todo o funcionamento e as tendências de seu ambiente de TI, assim como todo o trabalho executado por nossa equipe.![](http://allen.com.br/wp-content/uploads/2017/10/speedometer.png)